| AKIO sera présent sur le salon E-Commerce Paris 2010 les 21, 22 et 23 septembre prochains. |
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| Nous serions heureux de vous accueillir sur notre
stand (numéro B17). Nous vous invitons également à assister à nos conférences : |
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| 21/09/2010 | 11h45-12h30 |
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| Optimiser ses interactions clients web pour conquérir et fidéliser les internautes |
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E-mails, Live chat, Web CallBack, Web SelfService ... Ils sont désormais les premiers points de contacts offerts aux internautes depuis votre site Web. Ces internautes qui cherchent à la fois autonomie et qualité de service sur le Web ; répondez leur vite, répondez leur bien, ils deviendront vos fidèles clients et premiers ambassadeurs.
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Intervenant :
Malik FADEL Directeur général AKIO |
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Témoin :
Abdelaziz OUSSEDIK VIAMICHELIN |
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22/09/2010
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9h-9h45
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Adapter les process de Gestion des Interactions Clients aux contraintes du commerce en ligne ...
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... et transformer les visiteurs de son site Web en acheteurs !
57% des internautes sont prêts à abandonner leur panier s'ils ne trouvent pas une réponse immédiate à leurs questions. Première préoccupation des sites marchands, le taux de transformation des visiteurs en acheteurs est étroitement lié à la capacité qu'a l'entreprise à soigner le dialogue en ligne avec l'internaute. Il se doit de lui donner une réponse de qualité très rapidement ... Le site concurrent n'est qu'à un clic ! Chat, Web CallBack, Web SelfService, e-mail ... Akio vous apporte des solutions.
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Intervenant :
Malik FADEL Directeur général AKIO
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| Pour participer, inscrivez-vous dès maintenant sur le site de l'évènement (l’entrée sur l’exposition et la participation
aux conférences sont gratuites). |
