| WEB2B.FR sera présent sur le salon E-Commerce Paris 2011 du 13 au 15 septembre prochain. |
| |
| Nous vous invitons également à assister à nos formations : |
| |
| 14h-17h30 |
14/09/2011
|
 |
| Lancer son site e-commerce |
 |
L’analyse de marché
• Analyse S.W.O.T du projet
• Les tests et études de marchés
• La stratégie (pure player, klik&mortar, multi-canal, cross-canal)
• L’organisation logistique (externalisation/intégration)
• Le business-plan
La législation
• Les différents types et modes de retours et rétractation
• Le contrat V.A.D. et ses modalités
• La législation des droits d’auteurs liés aux images
• Les règles à connaître pour les Soldes et promotions
• Les Conditions Générales de Ventes (vente aux particuliers / professionnels)
• Mentions légales obligatoires
Le site Internet
• Elaborer un cahier des charges
• Les indicateurs de suivi de l’agence Web
• La phase de test, que tester, qui teste quoi.
• L’importance du design et de l’ergonomie
Les partenaires stratégiques
• Le Client (indicateurs et statistiques internes)
• La logistique interne/externe (indicateurs, actions correctives, retours, S.A.V.)
• Les transporteurs (indicateurs et actions correctives)
• Les banques (V.A.D. , frais bancaires)
• Le référencement (affiliation, back-links, google)
Les tableaux de bord
• Les indicateurs de rentabilité
• Les indicateurs de suivi client
• Les indicateurs de suivi logistique
• Les indicateurs de suivi techniques
• Les indicateurs de suivi concurrentiels
|
|
| |
|
Formateur :
Laurent PAVOINE Directeur WEB2B.FR |
|
|
|
| |
| 15/09/2011
|
9h-12h30
|
|
|
Quelle logistique pour son site e-commerce ?
|
|
La stratégie
• Le choix de l’externalisation
- Implications organisationnelles
- Implications financières
• Le choix de l’intégration
- Implications organisationnelles
- Implications financières
Mise en œuvre d’une logistique externalisée
• Le cahier des charges
• Les tests
• Les outils de communication
• Le traitement des retours et du S.A.V.
• La gestion des stocks et des DLC/DLUO
• Les transitaires
• Les transporteurs
Mise en œuvre d’une logistique intégrée
• L’importance des fonds propres
• La gestion du personnel
• L’adaptation des locaux
• L’organisation du travail
• La gestion des stocks DLC/DLUO
• La gestion des retours et du S.A.V.
• Les investissements matériels
• Les charges fixes
• Les charges variables
• Les transitaires et la douane
• Les transporteurs
• Les outils de gestion
Le tableau de bord
• Les stocks
• Les indicateurs qualitatifs
• Les charges fixes
• Les charges variables
• Les indicateurs quantitatifs
• Le suivi des retours / S.A.V.
|
|
| |
|
Formateur :
Laurent PAVOINE Directeur WEB2B.FR
|
|
|
|
| Pour participer, inscrivez-vous dès maintenant sur le site de l'évènement (l’entrée sur l’exposition et la participation
aux conférences sont gratuites). |
