Le sujet est une zone de turbulences extrêmes. A commencer dans le recrutement où la presse papier souffre de la concurrence des sites d'emploi et des fenêtres emploi ouvertes sur les sites des grands recruteurs. Voilà un domaine dont les règles ont muté en 3 ans. En créant au passage de nouveaux besoins dont le traîtement automatisé des messages reçus.
Cette facette e-recrutement doit être intégrée au SIRH (système d’information dédié au ressources humaines), lequel concentre l’attention des responsables informatiques comme des DRH. Avec un challenge : la plupart des SIRH des grandes entreprises sont bâtis autour d’anciens progiciels conçus pour gérer la paie, pas les multiples interactions entre applications, les communications entre sites internet ou la décentralisation des saisies. Et quand ces nouveaux défis fonctionnels ne suffiraient pas, le législateur prend le relais pour imposer son lot annuel d’innovations réglementaires.
Sommaire
Part 1. Le recrutement en ligne
TENDANCES (page 9)
Les 10 tendances du e-recrutement
Le e-recrutement fête ses 10 ans en 2004. C’est l’année en effet où les premiers sites d’emploi sont apparus aux Etats-Unis, parmi lesquels le plus célèbre d’entre eux : Monster.com. Ces sites n’ont cessé d’évoluer au cours de cette décennie. Le point sur les 10 tendances de l’année.
JOB BOARDS CONTRE PRESSE (page 10)
Les offres d'emploi en chute libre dans la presse américaine
Les journaux gardent l’avantage sur les sites d’emploi mais enregistrent une baisse de revenus de 40% en 4 ans.
France : La PQR riposte avec emploiregions.com
Treize titres de presse régionale dont Ouest-France, DNA, Sud Ouest, la Nouvelle République se sont regroupés au sein d’un GIE pour lancer Emploiregions.com.
LEADERS (page 11)
Keljob fusionne CVMail et Maildrh
L'appétit monstre du leader
Le numéro 1 mondial de l'emploi sur Internet a repris Jobpilot, l'un des principaux sites européens, à son propriétaire Adecco. Et à entendre son fondateur, la liste des courses n'est pas close.
Un moment propice pour acheter
NOUVEAUX ENTRANTS (page 14)
Cadresonline rachète Jobfinance
L’un des plus anciens sites d'emploi français a acheté en avril Jobfinance, le site spécialisé dans les métiers de la finance et de l'assurance. Le montant de la transaction n'a pas été révélé.
Efinancialcareers achète Jobsinthemoney
Trader achète Infojobs.net, le numéro 1 espagnol
T-Online achète Scout24 pour 180 M€
L’acquisition est l'une des plus importantes enregistrées au cours de l'année 2003. Elle permet à la filiale de Deutsche Telekom d'engager une diversification de ses revenus.
Stepstone lève 3,19 M€
L’augmentation de capital, finalisée en novembre dernier, apparaît comme la levée de la dernière chance pour la star déchue du e-recrutement en Europe.
Jobsite repris par le Daily Mail
Careebuilders et Hotjobs se tournent vers la France
Face à Monster, un concurrent puissant, présent dans 21 pays, les deux autres "grands" du marché américain tentent une percée à l'étranger
Accueiljob : le nouveau de la relation clients
Aérocontact prêt au décollage
CV.com : 100.000 euros pour un nom à retenir
Mis en ligne en décembre 2003, CV.com, fort d'un nom de domaine acquis de haute lutte, annonce déjà 120.000 visites par mois. Une performance !
NOUVEAUX SERVICES (page 18)
Info Cadres nouveau service de l’ANPE
Déjà 1.500 cadres se sont inscrits à cette newsletter lancée dans le courant de l'année 2004. Signe des temps, ce service apparaît alors qu'une publication papier spécialisée, Cadres Hebdo vient de s'arrêter.
L’APEC adepte de la multidiffusion des offres d’emploi
Lest le deuxième site d'emploi le plus visité en France derrière l'ANPE et tient à le rester en proposant des services innovants dont la multidiffusion. En 12 mois plus de 2.500 offres ont ainsi été rediffusées sur les sites d'emploi partenaires.
CVdunet lance son outil de multidiffusion d’offres
Webcible se transforme en site généraliste
ÉTUDE (page 19)
Choisir un Système de Gestion de Candidatures :
une étude signée FOCUS RH
Le Guide des Systèmes de Gestion de Candidatures, édité par Focus RH, offre de nombreux conseils méthodologiques et étudie en détails les 17 solutions les plus présentes sur le marché français.
OUTILS (page 21)
Recruitsoft, devenu Taleo, prépare son entrée en bourse
Depuis le 31 mars, Recruitsoft a changé de nom et lancé le processus d'introduction en bourse aux Etats-Unis.
Suez mise sur la mobilité interne avec Taleo
Le logiciel favorise la circulation interne de l'information sur les besoins de recrutement et uniformise les processus de mobilité.
Mr Ted outille Leroy Merlin
L’éditeur de logiciels de gestion de candidatures franco-anglais vient de terminer l'implantation de sa solution Talentlink au sein du groupe Leroy Merling.
Jérôme Ternynck, cofondateur de Mr Ted : “Entre 30 et 50% de croissance pour 2004”
R.Flex gère le recrutement interne et externe en ASP
Editeur français créé par une SSII, R.Flex Progiciel propose les outils nécessaires à la gestion du recrutement interne ou externe. Sur la cinquantaine de clients qui utilisent ses produits, plus de la moitié a opté pour le mode ASP, même parmi les grands comptes.
I-Grasp vise le leadership
Excellents résultats pour I-Grasp
L'éditeur de systèmes de gestion de candidature affiche un CA de 2,5 M€ en 2003 et espère une croissance de 80% en 2004.
Profil Soft nouveau venu dans le monde du logiciel
Filiale de la SSII nordiste Altima, l'éditeur a déjà équipé des comptes importants, comme Norauto, Phildar et Camaïeu.
Talent@venue, l’outil ASP de gestion des candidatures de Mediasystem
Médiasystem, agence de communication RH du groupe Publicis, a franchi une nouvelle étape de son développement dans le e-recrutement avec le lancement en 2003 de Talent@venue, un logiciel en ASP de gestion de candidatures.
OpenHR dans la galaxie SAP
Oracle : une réputation à tenir
La campagne de France de Brassring
CV Distiller insère les CV Word dans votre base de données
Koltech, jeune société française indépendante, révèle au grand public son nouveau logiciel très innovant.
Frégates lance son nouveau logiciel Freeg@tes
L’agence de communication RH basée à Boulogne propose un nouveau logiciel de gestion de candidatures : FreeG@tes. Cet outil est proposé en mode ASP.
SITES CARRIÈRES (page 32)
La majorité des entreprises françaises est équipée
Des rubriques RH sont présentes sur les sites de 65% des entreprises, contre 32% seulement en 2001.
Les arguments du groupe Accor
Son site carrières a une mission claire : vendre le groupe comme employeur de choix pour se différencier dans un secteur hôtelier confronté à une forte pénurie.
Nouveau site RH de Bosch : les points forts / les points faibles
Le groupe allemand, qui centralise depuis 1999 les candidatures sur son propre site RH, a mis en ligne une nouvelle version du site en janvier. Retour sur les 5 points forts et les 5 points faibles.
20 questions pour évaluer son site RH
PROPOSER UNE OFFRE D’EMPLOI (page 34)
Recrutement en ligne : gare aux coûts cachés !
Recruter sur un site d’emploi coûte dix fois moins cher que de passer une annonce dans le Figaro ou dans l’Express ! Ce constat vaut si l’on s’arrête à l’achat d’espace pur et simple. Mais résiste-t-il à une approche plus globale ?
5 conseil pour rendre les offres d'emploi irrésistibles
Les 10 pièges du e-recrutement
Spots téléphoniques, SMS, e-mailing : l’Armée de Terre innove !
PRÉSÉLECTION (page 36)
10 règles d’or pour réussir sa présélection
La présélection (ou scoring) est l’une des tendances les plus marquantes du e-recrutement ces dernières années. Cette fonctionnalité
de plus en plus présente dans les systèmes de gestion des candidatures permet de présenter les CV déjà classés par taux d’adéquation.
10 questions pour choisir ses tests de personnalité
Assessfirst propose des tests en ASP
SERVICES AUX CANDIDATS (page 38)
L’essor des services payants pour les candidats
Les candidats étaient jusqu’à présent peu sollicités par les entreprises sur Internet. Ils accédaient à de nombreux services gratuits et laissaient aux employeurs le soin de payer. Simplement, ces milliers d’internautes représentent un réel marché et de plus en plus d’acteurs s’adressent à eux avec des produits sur mesure.
Le CV Vidéo décolle
Le CV vidéo, la dernière mode aux Etats-Unis, compte de plus en plus d’adeptes. Et pas seulement du côté des candidats, plusieurs recruteurs préfèrent recevoir des CV vidéo que les traditionnels CV Word.
Part 2. SIRH : Optimiser la gestion interne des ressources humaines
ÉTUDES (page 41)
Markess : un focus sur 29 entreprises à la pointe du SIRH
L'année dernière, Markess International s'est penché sur le cas de 29 grandes entreprises très avancées dans l'informatisation de leur système RH. Cette étude permet notamment de dégager quels sont les chantiers qui sont jugés prioritaires par rapport aux fonctions qui seront mises en place ultérieurement.
PAC : le marché maintient une hausse de 6% malgré la crise
Selon une étude Pierre Audouin Consultants parue en juin, le marché paie-RH a réussi à maintenir une croissance de 6 à 8% en 2002 et 2003. En 2003, le marché a ainsi atteint 1,14 Md€, tiré par les services d'externalisation, véritable moteur du secteur.
ACTEURS (page 43)
ADP-GSI veut s’étendre aux services managés de processus RH
Avec l’HRPO (Human Ressource Process Outsourcing), ADP-GSI espère recueillir les fruits de 30 années d'évangélisation auprès des DRH sur le thème de l'externalisation. Le numéro 1 du secteur ne mise plus seulement sur la paie mais vise à offrir un service managé sur l'ensemble des processus RH.
Logica propose l’externalisation en complément de l'intégration
Le pôle SAP RH de Logica compte une centaine de consultants. Mais en plus des prestations classiques d'une SSII, Logica propose à ses clients l'externalisation d'un certain nombre de tâches comme le traitement des déclarations.
HRBC travaille sur l’urbanisation du SIRH
Cegid rachète CCMX et complète son offre
Si la synergie entre les offres de Cégid et de CCMX joue principalement sur le segment des experts-comptables, elle trouve une vraie légitimité sur les offres "RH" des deux éditeurs, qui s'avèrent plutôt complémentaires.
«Transformer la GRH en vecteur de gain de productivité opérationnelle» Pierre Culioli, PDG de Lefebvre Software
HR Access, l'autre grand du progiciel RH
Avec une trentaine d'années d'historique et malgré un récent changement de propriétaire, HR Access tient bon la barre face aux ERP. L'éditeur profite de la vague d'équipement dans les administrations, qui vient prendre le relais des projets an 2000. Aux US, il prépare une offre ASP.
Sopra parie sur Java et l’intégration de son progiciel "Pléiades"
Pas de problème majeur pour "Pléiades, le PGI RH de Sopra : il cible toujours les grands comptes, s'est étoffé de versions ".Net" et "Java", de modules décisionnels et intranets, Sopra proposant toujours et le soft et son intégration.
PeopleSoft : un module RH à double emploi
Loin de bénéficier en Europe de la part de marché qui est la sienne aux Etats-Unis, PeopleSoft a du mal à adapter sa solution RH aux spécificités locales. Néanmoins les entreprises qui optent pour son module RH visent l’amélioration soit de la productivité, soit de la fonction RH elle-même.
Meta4 compte faire jeu égal avec les grands ERP
L'éditeur d'origine espagnole Meta4 dispose d'une offre qui fait quasiment jeu égal avec celle des SAP et autres PeopleSoft. Racheté par Adonix en novembre 2003, il compte une quarantaine de clients en France pour un CA total qui dépasse les 20 M€.
L’APPORT DU DÉCISIONNEL (page 50)
Le décisionnel allié de la GRH : l’ERM
Avec le CRM, les entreprises avaient mis le client au cœur de la problématique de l’entreprise. Désormais il s’agit de faire de même avec les employés. La tendance est donc à un nouvel acronyme : ERM (pour Employee Relationship Management). La "gestion des relations avec les employés" vise à mettre le collaborateur au cœur des problématiques de l’organisation. Le décisionnel devient ainsi un allié privilégié pour la GRH.
Euriware gère les compétences des salariés via Trivium
Euriware utilise depuis juin 2002 les outils de gestion des connaissances de Trivium. Les compétences de ses 2.000 collaborateurs sont maintenant clairement structurées, avec à la clef une réduction des intercontrats.
INTRANET RH (page 52)
Les intranets RH arrivent à maturité
Point d’accès unique pour la gestion des collaborateurs, l’intranet facilite l’exécution des tâches administratives, assure la circulation de l’information et le partage du savoir. Il est déjà une réalité dans 90% des grandes entreprises.
L’effet 35 heures
Dix services à trouver sur votre intranet RH
Lorsqu’on est encore en phase de réflexion sur le choix de l’outil, il est nécessaire de s’interroger sur les fonctionnalités qui seront proposés dans l’immédiat et dans l’avenir. Il faut en effet que l'intranet RH repose sur un outil suffisamment flexible pour s’adapter réellement aux besoins d'aujourd'hui comme de demain. Il est donc essentiel qu'une analyse préalable soit menée pour définir la solution la plus appropriée. Voici les 10 fonctionnalités clés à envisager.
Trois types d’intranets
Reléguer la technologie au second plan
Altedia : «trouver du miel pour attirer les employés»
EXTERNALISATION (page 57)
Nouvelles frontières pour l'externalisation
L’externalisation, avec 38% du marché et une croissance de plus de 15 % en 2003, constitue le segment le plus dynamique du SIRH. On distingue, à la suite de la segmentation d’ADP-GSI, l’externalisation des fonctions de nature technique ou administrative de l’externalisation des fonctions plus stratégiques liées à la gestion des ressources humaines. Explications.
Externalisez, mais en gardant la maîtrise des coûts
Êtes-vous prêt pour l'externalisation des ressources humaines ?
Osiatis mixe in et outsourcing de ses activités de ressources humaine
SSII : Silogic externalise la fonction RH
ASP (page 62)
Paye en ligne : e-Paye peine à convertir les entreprises
Créé au début des années 1990, E-Paye dispose d’une expérience indubitable en matière de solution de gestion de la paie en ASP. Ce précurseur affiche 800 clients fidèles et un CA de 2,3 M€ mais reconnaît qu’il est difficile de convaincre aussi bien les experts-comptables que les entreprises.
Paye : avec 300% de turn-over, Quick n'a pas le droit à l'erreur
Franchisé Quick exploitant 4 restaurants, Eric Azan a confié à e-Paye, début 2004, la gestion de ses salaires. Une manière pour lui de «sécuriser» cette tâche, dans une profession plus souvent qu'à son tour sous le feux de la rampe.
Etap-On-Line reste spécialisé dans le voyage
Etap-on-line a développé une série d'applications destinées à la gestion des voyages et des notes de frais en interne. En 2003, il a senti un réel regain d'intérêt pour l'ASP, puisque 70% des contrats qu'il signe aujourd'hui avec les entités de moins de 2.000 personnes portent sur de la location.
KDS : la gestion des voyages tournée vers les grands comptes
KDS propose aux grands comptes un outil de gestion des déplacements de leurs collaborateurs. La prochaine dérégulation du marché des GDS (Global Distribution System ou système de réservation centralisé) va entraîner de profondes modifications sur le secteur.
eFront : une approche modulaire pour un multi-spécialiste
eFront a adopté une approche commerciale basée sur de nombreux modules indépendants les uns des autres, correspondant à autant de tâches élémentaires. Il revendique une petite centaine de clients sur la partie RH, répartis également entre les versions ASP et intranet.
Arche se fournit chez eFront et Etap-On-Line
La SSII Arche utilise deux ASP différents pour la gestion des absences et des notes de frais. Dans les deux cas, leur utilisation a débouché sur une réduction des tâches administratives. Malgré leur apparente simplicité, ils ont tout de même nécessité un travail de formation en interne.
