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CONVENTION GRAND-OUEST 2005
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ToIP / VoIP - Matin
14 Juin 2005
Westotel
Tarif : GRATUIT
La conférence a lieu à :
Westotel
34, rue de la Vrière
44240 LA CHAPELLE SUR ERDRE |
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TELEPHONIE SUR IP (TOIP) ET VOIX SUR IP (VOIP)
- Voix sur IP : Migration vers la VoIP, déploiement, mise en place
- Les terminaux : Nouvelles fonctionnalités pour la ToIP
- ToIP : quels services voix : pour les salariés, pour les clients et les partenaires de l'entreprise ?
- La relation client et la ToIP : outil d'amélioration de la relation client ?
- SVI, centre d'appel, messagerie unifiée : état de l'art et témoignages
Pourquoi et comment migrer vers la ToIP ?
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| | | 9h-9h45
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NIJI - Faire de la convergence une réalité
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Services de téléphonie sur IP, solutions de mobilité avancée, offres de convergence fixe mobile, services de centre de contact pluri média...
Aujourd'hui, la convergence devient une réalité pour les grandes et les petites entreprises.
A la rencontre d'une part des opérateurs de télécommunication ou opérateurs de service et d'autre part des entreprises, Niji conseille ces dernières grâce à un retour d'expérience unique sur la sélection, le déploiement et l'administration de solutions convergentes innovantes.
Au cours de cette intervention, Niji présentera les différents impacts de ces nouvelles offres de services convergentes pour les entreprises en terme d'usages, de modèles économiques, de choix technologiques et d'organisations du système d'information et de communication.
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Intervenants :
- M. Hugues Meili, co-fondateur et PDG,Niji
- Mme Valéry Broyon, Responsable de la ligne d'affaire "Services et applications de la Voix sur IP" ,Niji
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| | | | | 9h45-10h30
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MCI - De la Voix sur IP au tout IP : la vision de MCI
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MCI est l'un des plus grands opérateurs de télécommunications mondiaux, qui s'est engagé depuis de nombreuses années dans le déploiement et la fourniture de services sour IP.
Ses représentants en France viendront exposer la vision stratégique de l'entreprise et les offres produits qu'elle défend en 2005, notamment la solution MCI Advantage.
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Intervenants :
- M. Yves Lozachmeur, Directeur Ventes France et Marketing Europe du Sud, MCI
- M. Hervé Le Bris, Consultant technique Senior spécialisé dans le domaine de la Voix sur IP, MCI
- Témoignage utilisateur en cours de confirmation
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| | | | | 11h-11h45
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NORTEL - La TOIP : quels impacts sur l'infrastructure et les modes de communication ?
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La ToIP est aujourd'hui une réalité incontournable; elle introduit souvent une refonte d'infrastructures et amène de nouveaux usages et modes de communication. Elle tend à devenir une application informatique parmi d'autres, avec ses spécificités propres.
Comment la mettre en place sur vos infrastructures ? Quels impacts, quelles conséquences, quels services et fonctionnalités mettre en œuvre, avec quels acteurs ?
Comment faire converger vos infrastructures et services, être plus ouvert, plus productif, plus réactif, plus mobile tout en réduisant vos coûts, augmentant vos services, et garantissant la disponibilité et la sécurité, telle est souvent l'équation à laquelle vous êtes confronté.
Nous vous apporterons dans cette présentation des éléments clés de réponse à ces interrogations.
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Intervenants :
- M. Thierry Larue, Resp. marketing, Nortel
- Témoignage utilisateur en cours de confirmation
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| | | | | 11h45-12h30
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TETCO - L'intérêt stratégique d'une plate-forme Next Gen
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Entre un contexte économique difficile avec une restriction des budgets informatiques et télécoms; entre la convergence voix/données, le renouvellement des PABX et la Voix sur IP, le marché des télécoms entame sa révolution industrielle. Pour répondre à cette nouvelle problématique, le Groupe TETCO a développé une plate-forme 3 tiers unique sur le marché fondée sur VXML 2.0, apportant des réponses concrètes aux exigences des entreprises comme des opérateurs.
TETCO Next Generation Platform est une des rares plate-formes «caméléon» du marché. Caméléon en termes de :
- SCALABILITE : la plate-forme peut gérer de quelques dizaines d’utilisateurs à plusieurs centaines de milliers.
- MARCHE : la plate-forme s’adresse aussi bien aux entreprises qu’aux opérateurs.
- TECHNOLOGIES : construites sur des standards ouverts, la plate-forme assure l’interaction avec les principaux outils du marché.
- APPLICATIONS : une seule plate-forme pour gérer de nombreuses applications (SVI, MU, ASR,...)
Illustration par Thomas Van Der Cruyssen, Responsable Marketing Applications d'INEO Com qui interviendra sur le thème convergence voix/données : 419 collaborateurs d'INEO Com utilisent les solutions de messagerie unifiée et communication unifiée développées par le Groupe TETCO.
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Intervenant :
- M. John Michaud Nérard, Directeur Général, TETCO France
- M. Thomas Van Der Cruyssen, Responsable Marketing Applications, INEO COM
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