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BRUXELLES 2007
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Acquisition clients
20 Novembre 2007
Brussels Event Brewery nv-sa
Tarif : GRATUIT
La conférence a lieu à :
Brussels Event Brewery nv-sa
Rue Delaunoystraat 58 B/1
1080 BRUSSELS |
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STRATEGIES D'ACQUISITION CLIENTS - METHODES - PLATES-FORMES
Comment développer sa base clients grâce aux mille et une techniques d'acquisition en ligne ?
Avec : PROXIMUS - GROUPE BELGACOM, ESTARA, NEOLANE et PIVOTAL CRM
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| | | 14h-14h45
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PROXIMUS - GROUPE BELGACOM - Les solutions indispensables pour le E-commerce
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Avant de se lancer dans l'aventure du E-commerce, il est indispensable de choisir les bonnes solutions télécoms afin :
- d'être certain d'être vu par les clients potentiels,
- d'avoir une information toujours actualisée
- d'être bien protégé contre tous les dangers liés aux nouvelles technologies
- et d'avoir accès à notre information à tout moment et de partout!
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Intervenant : M. Alex HUART, Telecommunication Expert, PROXIMUS - GROUPE BELGACOM
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| | | | | 14h45-15h30
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ESTARA - Marketing viral : quand l’internaute devient acteur de la campagne !
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eStara projette l’internaute au cœur de ses campagnes de marketing viral pour un effet buzzzz ! Concrètement l’internaute visualise une vidéo envoyé par un ami. Première surprise : il voit son nom et son prénom apparaître dans la vidéo. Deuxième surprise : l’acteur de la vidéo l’appelle sur son téléphone portable ! l’effet est bluffant, il fait suivre à un ami. eStara a déjà réalisé cette campagne pour Opel (Benelux) qui est passé de 16 000 contacts à 450 000 contacts.
Pour en savoir plus, venez assister à notre conférence.
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Intervenant : M. François de Chabannes, Directeur commercial, ESTARA
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| | | | | 16h-16h45
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NEOLANE - Stratégies marketing E-commerce pour maximiser le cycle de vie client.
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Venez découvrir comment les équipes marketing des entreprises les plus innovantes en Europe personnalisent et automatisent leurs campagnes de communication en utilisant la plateforme Neolane dans le but d’accroitre la valeur et le cycle de vie de leurs clients.
- Création d’une vue marketing unique et centralisée des clients ainsi que les informations de suivis et d’interactions.
- Distribution de contenus personnalisés depuis les canaux traditionnels (courrier, centres d’appels) et émergeants (email, SMS, Wap Push et MMS)
- Conception graphique de programmes relationnels multi-canaux et multi-étapes au service de communications proactives ou générées depuis des événements clients.
- Création automatique de rapports de suivi et d’efficacité des canaux engagés.
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Intervenant : M. Mathieu HANNOUZ, Product Manager, NEOLANE
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| | | | | 16h45-17h30
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PIVOTAL CRM - CRM, un projet qui se construit pas-à-pas : prenez le temps d’en mesurer l’efficacité et capitalisez sur votre métier !
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Un projet CRM peut démarrer rapidement soit parce que le projet concerne un faible nombre d’utilisateurs soit par le choix d’une solution ‘Starter’.
Quelle que soit la situation, la solution et l’infrastructure doivent pouvoir évoluer avec votre entreprise qu’il s’agisse d’évolution technologique, de multiplication de canaux de communication, d’évolution du spectre fonctionnel, d’augmentation du nombre d’utilisateurs, d’ouverture vers d’autres pays, de la précision de vos processus métier ou encore dans la réaction au changement d’organisation (changement de stratégie, acquisition).
Votre outil CRM doit évoluer avec votre entreprise, sachez faire le bon choix, vous poser les bonnes questions et éviter les pièges…
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Intervenants :
- M. Stéphane BANON, Business Developer Solution, PIVOTAL CRM
- M. Erik KEUNING, Directeur, KEPI IT Solutions B.V.
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