Contact
Mr Arnaud DE LACOSTE, Directeur Général
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Informations société
Date création 1996
Effectif dédié 6000
P.D.G.
Laurent UBERTI
Produits/Services
Service client - Assistance - Fidélisation clientèle
Assistance technique
Pôle Santé - SIMCall
Acquisition - Vente
Pôle Bancaire - ActiBank
Etudes - Mesure de la qualité
Ingénierie Ingénierie formatique - Automatisation
Formation en relation client
Digital CRM e-acticall
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Activité
Acticall est organisé autour de 9 expertises métier :
Service client - assistance -fidélisation ; Digitale CRM – e-acticall ; Assistance technique ; Acquisition – vente ; Pôle Santé – SIMCall ; Pôle bancaire - ActiBank ; Etudes-mesure de la qualité ; Ingénierie informatique-automatisation ; Formation.
Acticall a obtenu la double certification NF Service - 345 - Centre de relation client et le Label de Responsabilité Sociale.
Avec ses 14 sites de production implantés à Paris (75), Blois (41), Nancy (54), Toul (54), Rouen (76), Pau (64), Billère (64), Tarbes (65), Vervins (02), Wasquehal (59), Saint-Etienne (42), Clermont-Ferrand (63) et Casablanca (Maroc), Acticall emploie 6000 salariés et traite en moyenne 45 millions de contacts par an. Principaux clients
Air France, Antargaz, BNP Paribas, Bouygues Telecom, Canal+, EDF, GDF SUEZ, HSBC France, iDTGV, Ministère de la Santé, Orange, PMU, Sanofi, SFR, Société Générale, Sofinco, Toyota, etc. |
